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市場瞬息萬變， 掌握自己經營的契機。物競天擇，適者生存，在殘酷的競爭下，我們如何發揮「商品特性」與「銷售技巧」呢?
有些品牌雖然有產品力，卻沒有品牌力；有些品牌雖然有知名度，實際銷售卻表現不佳。這就像行銷公關對品牌的影響力一樣，一件成功商品的銷售，絕對由人來主導並成就它！ 最近尾牙忙了一些新鮮的設計，相對從中有所啟發。 「台灣糖果」的可愛包裝設計，這塊市場有人做嗎? ‧ 台灣糖果界的目前包裝設計成熟嗎 ?
‧ 糖果市場上哪個年齡是最大需求族群 ?
‧ 產品本身品質夠好嗎 ? 好吃嗎 ? 受歡迎嗎 ? 有故事性嗎 ?
期待2012/1/6(五) 尾牙上同仁對「它」的反應！ |
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銅鑼燒不只是銅鑼燒，壓上可愛符號！代表的是品牌的價值與背後的用心。
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定位與塑造任何一件好的商品，都要有好的商品定位、策略與行銷，我們所說 [ 業務拓展 ] 是指：市場面開發以及銷售成果。而在這些基本要素的構成之外，有一項最重要的成功特質，就是先定義商品來行銷，在人際互動上能做好公關與行銷，並通過其建立客戶及通路的關係運作，進而將行銷公關發揮淋漓盡致 !
所以，成功的商品也是展現自我價值定位的開始與關鍵特質!
當你扮演商品的行銷工作時，是否注意到您與商品間的關係? 這是在市場行銷中，很容易被忽略的區塊，尤其是在傳統產業，當我們不斷強調轉型與提昇的同時，是否了解到什麼是Image? 什麼是公關? 它與商品、品牌、公司之間有什麼樣的相聯性?
舉例來說：今天如果你銷售的是屬於運動器材或軍旅用品，銷售小姐卻穿著蕾絲洋裝或蓬蓬裙、頭上還綁條緞帶，此時消費者也會敏銳性的感到整體Image是格格不入的，因此常無法即刻下單或猶豫不決。
因此也讓銷售人員常百思不解於不能說服客戶的關鍵何在？或是無法真正明瞭銷售盲點在哪裡？這就是所謂 銷售第一印象，即是你與商品間的 聯結性 ! 在歐美經常能看到國際品牌或Image很強的商品，會要求第一線從業人員，穿著或使用公司相關商品，在日本，甚至於幼兒用品專櫃會扮成卡通人物，或表演人物Image動作，與兒童、家人拍照、玩遊戲..等，採主動式雙向行銷，來讓孩童產生共鳴與驚喜，再影響父母對兒童認同的支持與滿足。
這應就是行銷與個人公關相輔相成的例子!
身為一位企畫或公司行銷主管，將手上的產品推銷到客戶手上或讓公司的經營概念與品牌 Image 傳達給市場及消費者，產生媒體效應與異業結盟的績效和成果，這些都是行銷公關運作的手法之一，業務銷售不在口才、話術，而在人際互動的技巧，這句話讓我知道誠摯與經營的重要，第一線人員是不該挑商品的，而應該要去掌握商品特性與價值，將其熱情傳遞。所以你能經常把商品賣出您是 Top sales ，如果你能讓客戶經常回購與創造口碑，您才是真正的超級行銷 ?
反應商品價值前，先把自己當成商品來行銷。這也是個人行銷的第一步，我們唯有與商品的 “ 特性融合 ”，在策略思考上會更游刃有餘，所以說將商品、消費者以及自己本身，做一通盤性企劃行銷，往往產生意想不到的市場成效!
商品與行銷的緊密結合，就是要創造在市場操作面的差異性，唯有發自人內心的熱誠、技巧與經驗值是無法被取代的，而掌握這個關鍵並適時發揮，就是創造絕對的市場競爭優勢！
溝通的效益與關鍵與人的互動珍貴在溝通與觀念，當你說話的時候，就是你在告訴別人訊息與價值，在一、 二十年前從事銷售，重點在傳達商品訊息，而今天的業務拓展，不在單點切入，而是多元；彈性的提供，特性、供需、商品、服務、價值…等等，在諸多平衡中，當你問顧客需求時，是在「銷售」! 只有〝 了解顧客 〞想要什麼，才有可能引導他們購買正確的產品與服務。
行銷一再強調的關鍵，重在互動與溝通，用詞言語會在人們的內心創造出畫面。更何況今天扮演著商品銷售或拓展品牌、公司形象的工作，如果本身沒有基本正確的策略觀念，市場與業績難以穩定持續！
例如：有些用詞在銷售上會立刻將顧客排拒在外。諸如批判對手或商品等攻擊性的態度，經常弄巧成拙的！慎選用字─你該讓消費者在腦袋中形成的畫面較不具威脅性！
常看到一個現象，從業人員通常與消費者『建立共識』的時間都不足。
必須提醒，只有共識才會有信任。
花點時間了解你的顧客。
尤其銷售大忌 ─ 自我意識強烈，若完全忽略服務業的精神，你永遠不可能創造佳績！
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